Va de bocado, bocadillo y bocata

Dice el diccionario de la RAE sobre Bocado, que es la Porción de comida que naturalmente cabe de una vez en la boca. Curiosamente, lo que parecería ser su diminutivo, Bocadillo, se come en varios bocados, lo que no tiene sentido. No que se coma en varios bocados, si no que sea el diminutivo cuando por definición parece mas un aumentativo. En un lenguaje más coloquial, Bocata parece ser el bocadillo del currante, identificado por su tamaño, generalmente por su longitud. Que idiotez, no me imagino este criterio aplicado a otras definiciones, sería portentoso.

Diálogo de besugos

Hace algunos meses me apunté a la factura electrónica de Telefónica. Me dio una especie de ramalazo ecológico. A cambio me dieron un password del copón para poder consultar mis facturas por internet. Naturalmente lo olvidé. Cuando he intentado volver a consultar mis facturas, llamo al servicio de atención al cliente para que me den un password nuevo y poder consultar mis facturas. Tras el filtro de varios robots, me atiende una señorita-robot y me dice que para poder asegurar mi identidad, le tengo que dar los datos de la última factura ... "Pero señorita, no puedo dar los datos de mis facturas porque no puedo entrar a consultarlas, por eso les llamo". Nada, ella sigue en sus trece. Nos pasamos 30 minutos al teléfono. Intento que razone mi problema y me de una solución. La señorita-robot se planta en que la única forma de demostrar mi identidad es facilitando los datos de mi última factura, factura a la que no puedo acceder porque he olvidado mi password, y así dale que te pego. No he visto situación mas idiota que esta desde hace tiempo. He llamado a mi banco para que rebote los recibos de Telefónica, a ver si así la señorita-robot se convence de mi identidad.

¿Es el servicio de atención al cliente la antesala de lo que nos espera en el siglo XXI? ¿Tendremos cada uno un guión a seguir y la prohibición de pensar, entender y actuar?